Svaki proizvod kupljen u ZIGMAN web trgovini moguće je vratiti. Troškovi povrata variraju ovisno o odredištu.
Imajte na umu da ZIGMAN ne može vratiti poreze i pristojbe za povrate koji dolaze iz zemalja izvan EU.
Kupci mogu zatražiti povrat poreza i pristojbi putem svog lokalnog poreznog ureda dostavljanjem kopije uvozne i izvozne deklaracije.
Imamo 14-dnevno pravilo povrata, što znači da imate pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana primitka artikla.
Proizvodi se moraju vratiti novi, nekorišteni te sa svim originalnim etiketama koje su pričvršćene na njemu.
Proizvodi koji su oštećeni, zamrljani, nošeni ili oprani neće biti prihvaćeni te će biti poslani natrag kupcu.
Proizvode treba vratiti u izvornom pakiranju kako bi bili primjereno zaštićeni tijekom prijevoza. Račun ili dokaz o kupnji priložite u kutiji zajedno s proizvodom kojeg vraćate.
Ne možemo prihvatiti povrat proizvoda izrađenih po narudžbi.
Povrati koji nisu u skladu s ovim propisima neće biti prihvaćeni.
Kako biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, morate nas o tome obavijestiti, prije isteka roka, nedvojbenom izjavom poslanom e-poštom na customercare@zigmanofficial.com ili putem obrasca za jednostrani raskid Ugovora.
Potrebno je napisati ime i prezime, adresu, broj telefona. Potvrdu o primitku obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora poslat ćemo vam e-poštom bez odgađanja.
Obrazac za jednostrani raskid Ugovora
Za početak povrata možete nas kontaktirati na customercare@zigmanofficial.com.
Napominjemo da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu:
ZIGMAN FASHION ATELIER
ZURKOVO B.B.
51221 KOSTRENA
Troškove povrata snosi kupac.
Povrat novca za vašu narudžbu bit će obrađen u roku od 14 radnih dana po primitku vraćenog proizvoda.
Imajte na umu da zadržavamo pravo odbijanja povrata novca u slučaju da vaš proizvod nije poslan u izvornom stanju (nošen, oštećen itd.)
Povrat će se izvršiti istom metodom plaćanja koja je korištena u izvornoj kupnji.
Pravila povrata